Come richiedere Assistenza

Aggiornato il: 05/10/2021

Richiedi assistenza tramite il moduolo Ticket

Richiedere assistenza é facile, clicca su "Richiedi assistenza" in basso al menú a sinistra o in alternativa su "Assistenza" in altro a destra e successivamente "Richiedi assistenza".

Entrambe le opzioni apriranno la gestione dei ticket di assistenza dove si possono consultare le richieste giá inviata e in attesa di rispota o chiuse, oppure aprirne dei nuovi.

Cliccando su "Apri nuovo Ticket" potrai accedere al modulo di compilazione dove deve essere indicato l'oggetto della richiesta (a cosa si riferisce), il messaggio ovvero la problematica riscontrata, la possibilitá di allegare un file per aiutare l'assistenza a capire meglio la problematica ed eventualmente un contatto telefonico.

 

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